1. Introducción

En Dexsent, damos gran importancia a la protección de sus datos personales.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal.
que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.
Cumple con las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
y la Ley Japonesa de Protección de Información Personal (APPI).

2. Datos personales recopilados

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico

Datos del pedido: productos adquiridos, método de entrega, historial de pedidos

Detalles de pago: métodos de pago utilizados (procesados ​​a través de plataformas seguras como Stripe o PayPal)
(No almacenamos ningún dato bancario)

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas (a través de cookies, ver sección 7)

3. Finalidades de la recogida

Sólo utilizamos sus datos personales en los siguientes casos:

Para procesar y enviar sus pedidos

Para responder a sus solicitudes de contacto o de servicio posventa

Para informarle sobre una actualización o un cambio en el servicio

Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y prevenir el fraude

(Con su consentimiento) para enviarle ofertas promocionales o boletines informativos

4. Intercambio de datos

No compartimos sus datos personales con ningún tercero con fines comerciales.
Sólo podrán transmitirse a:

Nuestros socios logísticos para envíos (por ejemplo, Japan Post, DHL)

Nuestros proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.)

Las autoridades si así lo exige la ley (aduanas, autoridades fiscales, etc.)

5. Vida útil

Sus datos personales se almacenan:

Durante 5 años desde la fecha del último pedido, a efectos contables y legales.

Hasta que solicites su supresión en todos los demás casos (newsletter, cuenta de cliente, etc.)

6. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la legislación japonesa, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales

Derecho de rectificación en caso de error

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Derecho a oponerse al tratamiento o restringirlo

Derecho a la portabilidad de datos (previa solicitud en formato legible)

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@dexsent.com

7. Cookies y herramientas de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico (por ejemplo, Google Analytics).
Puede rechazar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Conexión HTTPS segura

Acceso restringido a datos personales

Socios certificados para pago y entrega

9. Transferencia internacional de datos

Como empresa ubicada en Japón, algunos de sus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea.
Nos aseguramos de que todas las transferencias sean seguras y cumplan con los requisitos legales.
en particular a través de cláusulas contractuales estándar (SCC) o socios reconocidos
como "países adecuados" por la Comisión Europea.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Dexsent se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
En caso de una actualización importante, se le notificará a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto

Para cualquier consulta relativa a la protección de sus datos, puede escribirnos a: contact@dexsent.com

DIRECCIÓN :

Dexsent

6F Edificio Nishishinjuku Mizuma
3-3-13 Nishishinjuku
Shinjuku-ku
Tokio 160-0023
Japón

Última actualización: 11/02/2026