Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Dexsent et ses clients 
concernant la vente de produits proposés sur le site internet.

Acceptation des conditions
En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Prix

Les prix sont affichés dans la devise locale selon le pays d’accès au site.

Les frais de livraison sont calculés et indiqués séparément lors de la validation de la commande (checkout).

Pour les commandes expédiées à l’international, des droits de douane, taxes d’importation, TVA locale ou autres frais administratifs peuvent être exigés par les autorités douanières ou le transporteur du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison et restent entièrement à la charge du client.

Le paiement de ces taxes et frais éventuels peut être demandé avant la livraison ou au moment de la réception du colis, selon les règles en vigueur dans le pays de destination.

Dexsent ne peut être tenu responsable des frais supplémentaires appliqués par les autorités locales et se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande
La commande est validée une fois le paiement confirmé. Dexsent se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème.

Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens acceptés : cartes bancaires, PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay ou virement bancaire sur demande.

Livraison
Les produits sont expédiés via Japan Post, DHL, FedEx ou autres transporteurs selon la destination.
Les délais estimés sont généralement :

Europe : 7 à 15 jours ouvrés
Amérique du Nord : 10 à 20 jours ouvrés

Les frais de livraison standard sont inclus dans le prix affiché.
Des frais supplémentaires liés aux droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

Retours & Échanges
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.
Aucun retour n’est accepté pour les articles personnalisés ou périssables.
La procédure de retour doit être validée auprès de notre service client.

Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés.

Responsabilité
Dexsent ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit japonais.
En cas de litige, la juridiction compétente est celle du siège social de Dexsent au Japon.